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Perguntas Freqüentes
Clique na pergunta desejada para ver sua resposta.

1. O que é um domínio?
2. Como registrar um domínio .com (Estados Unidos)?
3. O nome de domínio será meu?
4. Quantos domínios posso ter?
5. O que é um ID?
6. Como pesquisar a disponibilidade de um domínio?
7. Como é composto um nome de domínio?
8. Eu sou um profissional liberal, como devo proceder?
9. Em quanto tempo é liberado o meu site?
10. Como pagarei a taxa de registro de domínio?
11. Quem pode registrar um domínio?
12. Estou atualmente hospedando meu site em outro provedor. Meu site ficará fora do ar no período de transferência?
13. Posso colocar material erótico?
14. Como faço para colocar meu site com domínio no ar? (Como solicitar o FTP?)
15. Como solicitar a alteração de servidor no Onda Empresas?
16. Como saber se eu necessito de hospedagem dedicada?
17. Como criar uma ID no REGISTRO.BR?
    
    E-mail:
18. Configurar e-mail outlook

1. O que é um domínio?
É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na internet. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na internet. Volta ao topo

2. Como registrar um domínio .com (Estados Unidos)?
O HostNível - Serviços de Internet presta total assessoria para esse tipo de registro. Consulte nosso Departamento Comercial para maiores informações, entre em contato com sac@hostnivel.com.br. Volta ao topo

3. O nome de domínio será meu?
Sim. Nós registramos os nomes de domínio em seu nome e você terá a propriedade do nome de domínio que escolheu. Volta ao topo

4. Quantos domínios posso ter?
Tanto no Onda Empresas quanto na FAPESP, o número de domínios por usuário é ilimitado, independente de seu CPF ou CNPJ. Volta ao topo

5. O que é um ID?
ID é a abreviação de identificação. Como o próprio nome já diz, ele é a identificação do usuário junto ao Registro.BR. Um ID é necessário para o registro de um domínio. Caso você ainda não tenha, apenas selecione a opção "não" no formulário de cadastro. Volta ao topo

6. Como pesquisar a disponibilidade de um domínio?
Utilize nosso formulário de consulta de domínios, disponível em www.hostnivel.com.br/dominio. É aconselhável que você pesquise todos os nomes de domínio que quiser registrar antes de efetivar seu registro. Volta ao topo

7. Como é composto um nome de domínio?
O tamanho mínimo de 2 caracteres, e o máximo de 26 caracteres, não incluindo a categoria. Por exemplo: no domínio XXXX.COM.BR, esta limitação se refere ao XXXX. Caracteres válidos são [A-Z;0-9] e o hífen. Nenhum tipo de acentuação é válido. Não pode conter somente números. O hífen vale como separador sintático interno de palavras, sendo que domínios já registrados com ou sem o mesmo, só poderão ser registrados com esta diferença pelo detentor do primeiro registro.
Observação: Especificamente para o domínio .NOM.BR é necessária a escolha de 2 nomes, ou seja: NOME1.NOME2.NOM.BR. Volta ao topo

8. Eu sou um profissional liberal, como devo proceder?
São várias as categorias existentes para profissional liberal, como: .med (para médicos), .adv (advogados), .jor (jornalistas), etc. Para registro de domínio de profissionais liberais é necessário preencher os dados de pessoa física. Por exemplo, se sua área é medicina/advocacia/engenharia poderá utilizar seu domínio da seguinte forma: seumone.med.br, seunome.adv.br ou seunome.eng.br. Volta ao topo

9. Em quanto tempo é liberado o meu site?
Assim que for confirmado o pagamento, cuidaremos da configuração do domínio no prazo de 2 a 4 horas. O tempo de registro do nome depende dos orgãos oficiais: Registro.BR, para domínios nacionais, e Internic, para domínios internacionais. Normalmente os registros de domínios na Internic demoram em média de 0 a 3 dias úteis, podendo ser concluído o processo até em poucos minutos. Para domínios no Registro.BR a estimativa é de 0 a 2 dias. Volta ao topo

10. Como pagarei a taxa de registro de domínio?
Para domínios registrados no Registro.BR (extensão .br) a taxa inicial é de R$30,00 e a taxa anual para manutenção do registro é de R$30,00. A mesma será cobrada diretamente da empresa proprietária do domínio, via boleto bancário. Volta ao topo

11. Quem pode registrar um domínio?
Qualquer entidade legalmente estabelecida no Brasil como pessoa jurídica (instituições) ou física (profissionais liberais e pessoas físicas) que possuam um contato em território nacional. Volta ao topo

12. Estou atualmente hospedando meu site em outro provedor. Meu site ficará fora do ar no período de transferência?
Não. Transferiremos seus arquivos antes da atualização do seu domínio e, assim que os dados do domínio forem atualizados, os acessos do seu site já serão direcionados para o nosso servidor. Os visitantes do seu site não perceberão esta alteração. Volta ao topo

13. Posso colocar material erótico?
Não. Nos planos oferecidos não é permitida a armazenagem, disponibilização ou inclusão de links para material erótico/pornográfico, ilegal, ofensivo e que viole direitos de autoria ou direitos de terceiros em geral. Também não são permitidos jogos de azar, material hacker, programas piratas, violação de copyright, envio de propaganda não solicitada (spam, correntes), bomb mails, temas ofensivos, seitas racistas e outros temas inadequados. Volta ao topo

14. Como faço para colocar meu site com domínio no ar? (Como solicitar o FTP?)
Primeiramente é necessário registrar um domínio ou transferí-lo para o servidor Onda, através da Central de Atendimento. Após o registro ou transferência, basta acessar a Central do Cliente, clicar na opção "Hospedagem Compartilhada" e em seguida em "Cadastrar Ftp". Para alterar seu login ou senha de FTP (publicação e atualização de página), será necessária a confirmação dos seguintes dados:
- Login de acesso;
- Razão Social ou nome completo;
- CGC ou CPF;
- Seu login;
- Nome do domínio (endereço da página na internet, www.nomedodominio.com.br);
- Nome do solicitante, horário e telefone de contato para confirmação;
- Login de FTP atual;
- Senha de FTP atual.
Os dados devem ser enviados para o e-mail sac@hostnivel.com.br. Volta ao topo

15. Como solicitar a alteração de servidor no Onda?
É necessário encaminhar solicitação para o e-mail sac@hostnivel.com.br com os seguintes dados:
- Nome do domínio;
- Razão social;
- CNPJ;
- Nome e telefone para contato;
- Login de acesso;
- Qual o servidor desejado. Volta ao topo

16. Como saber se eu preciso de hospedagem dedicada, e não da solução compartilhada?
- Quando há a necessidade em usar software específico para a viabilização de determinado serviço na internet;
- Quando a performance exigida pelo serviço é muito elevada, requerendo um servidor não compartilhado para a aplicação;
- Quando é necessário total e exclusivo controle sobre o servidor;
- Quando as informações hospedadas são confidenciais e requerem um elevado grau de segurança;
- Quando não há disponibilidade do servidor do cliente e é preferível utilizar-se o hardware do provedor.
Além das situações acima o Onda Empresas oferece, em condições vantajosas, os servidores de acordo com as configurações exigidas pelas aplicações de cada cliente, garantindo a sua manutenção além da necessidade de upgrade. Volta ao topo